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2020/05/31
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）への対応に伴う、『電話サポート窓口』の受付時間の短縮について （7/10 更新、7/13より通常営業）

平素はシックスコアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）への対応に伴い、
当面のあいだ、電話サポート窓口の受付時間を以下のとおり休止いたします。

【2020年4月10日まで】　平日 10:00 〜 18:00
【2020年4月13日以降】　休止

受付再開の際には、ニュースページにて改めてご案内いたします。


また、メールでのお問い合わせにつきましては
これまでどおり24時間365日体制で受け付けいたしますが、
電話サポートの休止に伴い、混雑が予想されるため、
返答に通常よりお時間をいただく可能性がございます。

大変お手数ですが、お問い合わせ前のマニュアルページ・よくある質問のご確認に
ご協力くださいますよう、お願いいたします。

◇マニュアルページ・よくある質問
　・[共有サーバー]マニュアル
　・[共有サーバー]よくある質問
　・[専用サーバー]マニュアル
　・[専用サーバー]よくある質問


お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、なにとぞご理解くださいますようお願い申し上げます。




（5/22 追記）

受付時間短縮のうえ、受付を再開いたしました。

　【電話サポート受付時間】
　　　2020年4月10日まで　　　　：　平日 10:00 〜 18:00
　　　2020年4月13日〜 5月22日　：　受付休止
　　　2020年5月25日以降　　　　：　平日 10:30 〜 16:00

対応サービスや対応範囲の変更、受付時間の変更など、
電話サポート受付対応に変更がある場合には、各サービスのニュースページにて改めてご案内いたします。

お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、
引き続き、なにとぞよろしくお願い申し上げます。



（5/31 更新）

6月1日より、
電話サポートの対応時間を下記の通り変更いたします。

■受付時間を、平日10:00 〜 17:00といたします。

【電話サポート受付時間】
　　　2020年4月10日まで　　　　：　平日 10:00 〜 18:00
　　　2020年4月13日〜 5月22日　：　受付休止
　　　2020年5月25日以降　　　　：　平日 10:30 〜 16:00
　　　2020年6月 1日以降　　　　：　平日 10:00 〜 17:00



（7/3更新）

7月6日より、
電話サポート窓口の時間短縮を解除し、
通常通りの営業といたします。

【電話サポート受付時間】
　　　2020年4月10日まで　　　　：　平日 10:00 〜 18:00 (通常営業)
　　　2020年4月13日〜 5月22日　：　受付休止
　　　2020年5月25日以降　　　　：　平日 10:30 〜 16:00
　　　2020年6月 1日以降　　　　：　平日 10:00 〜 17:00
　　　2020年7月 6日以降　　　　：　平日 10:00 〜 18:00 (通常営業)

お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
引き続き、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

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